E-dagang semakin meningkat dengan semakin ramai orang mula membeli-belah dalam talian.
Terutama dalam pandemik Coronavirus semasa dan sekatan PKP, lebih ramai rakyat Malaysia membeli melalui platform dalam talian seperti Shopee, Lazada, Tesco Online dan banyak lagi.
Tetapi pada masa yang sama, lebih banyak kes penipuan berkaitan e-dagang dilaporkan.
mengikut Bintang, MDTCA mendapat kira-kira 2,500 aduan penipuan e-dagang setiap bulan.
Perlu diingat, daripada 100 kes penipuan e-dagang yang berlaku di Malaysia, hanya segelintir daripada mereka (mungkin 1 hingga 3 atau lebih kurang) akan membuat laporan kepada MDTCA, jadi angka 2,500 itu hanyalah puncak gunung ais.
Kajian Kes: Cakera Keras Luaran Seagate Expansion Palsu 2TB daripada Shopee
mengikut jawatan daripada Facebook pada 5 Februari 2021, seorang pengguna Shopee mendakwa bahawa dia membeli cakera keras luaran Seagate Expansion 2TB palsu daripada penjual Shopee dari China yang mempunyai penarafan produk yang baik.
Mangsa juga mendakwa kejadian itu berlaku kira-kira sebulan lalu, dan dia mendapat tahu penjual masih menjual produk palsu yang sama di Shopee dengan jumlah jualan yang tinggi, walaupun dia sudah melaporkan penyenaraian itu lebih awal.
Berikut adalah ceritanya mengikut pengguna Shopee.
Kira-kira sebulan yang lalu, pengguna membeli dua unit cakera keras luaran Seagate Expansion 2TB pada harga RM246.80 (RM123.40 setiap satu) daripada penjual China di Shopee kerana penarafan yang baik.
Selain itu, keterangan produk menyatakan bahawa produk tersebut adalah 100% asli dengan jaminan rasmi selama 3 tahun dan mengehadkan pembelian kepada dua unit sahaja.
Itu 50% lebih murah.
Apabila dia menerima produk itu, dia mendapati bahawa cakera keras luaran jauh lebih ringan daripada cakera keras luaran biasa.
Pengguna menjalankan a cek jaminan di tapak web rasmi Seagate, dan ia menunjukkan kunci bersiri dan tempoh jaminan yang sah semasa semakan pertama, tetapi ia memaparkan "maklumat jaminan tidak tersedia" selepas semakan kedua.
Adalah dipercayai bahawa penjual mencetak kunci bersiri yang sah pada produk palsu untuk menipu pengguna.
Terdapat juga sekeping kertas dengan perkataan: “Beri penarafan 5 bintang dalam masa 24 jam untuk menerima baucar Shopee RM30”, yang menimbulkan syak wasangka terhadap produk dan penjual.
Ini juga merupakan kelemahan utama sistem penilaian Shopee, kerana anda tidak boleh menulis ulasan tambahan selepas tempoh penilaian yang singkat.
Tidak seperti beberapa platform e-dagang seperti Taobao, yang pembeli boleh memberikan ulasan tambahan walaupun selepas 36 hari selepas penghantaran disahkan.
Untuk produk tertentu, tidak mungkin membuat kesimpulan produk itu baik atau buruk dalam jangka masa yang singkat.
Oleh itu, penilaian pada produk di Shopee tidak memberikan gambaran sebenar sama ada sesuatu produk itu baik atau buruk.
Kelemahan sistem penarafan Shopee ini memberikan penjual yang tidak beretika cara untuk menipu pengguna.
Pengguna kemudian meminta bayaran balik pada Shopee.
Sehari kemudian, penjual menawarkan dua pilihan:
- Hantar semula produk ke China, dapatkan bayaran balik penuh selepas dua minggu.
- Baiki diri anda dan dapatkan bayaran balik separa RM160 (RM80 untuk setiap satu)
Jika orang memilih pilihan 1, penjual mendapatkan kembali produk cakera keras palsu (untuk dijual semula kepada mangsa lain) dan bayaran penghantaran pulangan ditanggung oleh pembeli.
Jadi, ia masih menjadi kemenangan bagi penjual kerana daripada 100 mangsa, mungkin segelintir daripada mereka akan memilih pilihan ini kerana masalah dan kos penghantaran dalam menghantar produk kembali ke China.
Jika orang memilih pilihan 2, penjual masih memperoleh keuntungan yang lumayan sebanyak RM43.4 (tidak termasuk yuran Shopee) daripada sekeping perkakasan kos rendah.
Salah satu kelemahan rakyat Malaysia ialah takut menyusahkan, yang dieksploitasi secara meluas oleh penjual penipuan.
Pengguna kemudian membangkitkan pertikaian di Shopee dan memuat naik banyak bukti untuk menyokong dakwaan itu.
Berita baiknya ialah pengguna memenangi pertikaian dan mendapatkan semula wang tersebut.
Tetapi berita buruknya ialah, penyenaraian itu masih hidup dan terus menipu lebih banyak wang daripada pembeli di Shopee.
Satu lagi berita buruk ialah ini hanyalah salah satu daripada banyak penyenaraian serupa di Shopee.
Lebih teruk lagi, cakera keras luaran Seagate palsu hanyalah salah satu daripada banyak produk palsu di Shopee.
Berikut ialah tangkapan skrin yang ditangkap pada 5 Februari 2021, iaitu hampir sebulan selepas kejadian.
Tawaran Eksklusif untuk Pemilik Kucing 🐱
Kajian Kes #2: Cakera Keras Luar Seagate 2TB Palsu yang Sama daripada Shopee (Penjual Berbeza)
Kami juga menerima satu lagi aduan daripada pengguna Shopee yang membeli cakera keras luaran palsu yang sama daripada penjual lain di Shopee hanya beberapa hari lalu.
Kedua-dua penjual menggunakan taktik yang sama untuk menipu pembeli.
Kertas "terima kasih" pun sama, adakah mereka orang yang sama? Mungkin hanya Shopee yang tahu.
Sebaik sahaja penyenaraian mendapat banyak ulasan negatif (baik, tidak semua pembeli bodoh), penjual hanya akan membuat penyenaraian baharu (menjual produk yang sama) untuk menipu lebih ramai pembeli Shopee.
Bagaimana untuk Menguji Cakera Keras Luaran atau Pendrive Palsu?
Terdapat alat ujian cakera keras yang dipanggil H2test yang membolehkan anda menguji cakera keras luaran atau Pendrive anda yang baru dibeli.
Berikut ialah langkah mudah untuk menguji cakera keras luaran anda:
- Pasangkan cakera keras luaran atau pendrive anda.
- Jalankan program "H2test".
- Pilih bahasa untuk "Bahasa Inggeris".
- Pilih sasaran anda (laluan lokasi cakera keras luaran).
- Pilih volum untuk diuji (kerana menguji semua volum mungkin mengambil banyak masa, saya akan mengesyorkan 100 hingga 300 GB, biasanya cukup untuk mengesahkan ia palsu atau tulen).
- Klik "tulis + sahkan" untuk menguji.
Cara Mengesan Cakera Keras Luaran Palsu dengan H2test
Pertama, jika kelajuannya perlahan, maka ia mungkin cakera keras palsu.
Tangkapan skrin di atas adalah semasa menguji cakera keras luaran Seagate palsu, kelajuan penulisan kira-kira 7 MByte/s jelas tidak boleh diterima!
Cakera keras luaran tulen dengan USB 3.0 harus mempunyai melebihi 100 MByte/s.
Seterusnya, ralat semasa mengesahkan cakera keras luaran atau Pendrive.
Cakera keras luaran yang tulen dan berfungsi tidak akan mengembalikan ralat seperti tangkapan skrin di atas.
Shopee Jangan Ambil Serius Kes Penipuan
Anehnya (atau dijangkakan?), Shopee nampaknya tidak mengambil serius.
Produk masih ada.
Teruskan menjual produk tiruan atau tiruan.
Teruskan menipu lebih ramai pembeli di Shopee.
Dengan kebenaran dari Shopee? Kami tidak tahu.
Kembali kepada persoalan mengapa pengguna Malaysia membeli-belah di Shopee?
Kerana produk lebih murah? Atau kerana antara muka pengguna Apl mesra pengguna?
Jika anda mempunyai pilihan untuk memilih, apakah kriteria utama platform beli-belah dalam talian?
Dipercayai?
Supaya anda boleh membeli-belah dengan tenang kerana mengetahui bahawa anda tidak akan ditipu atau terjerumus ke dalam penipuan semudah itu.
Masalahnya ramai pengguna telah melaporkan produk dan penjual palsu tetapi Shopee masih belum mengambil sebarang tindakan terhadap penjual penipuan itu selepas sebulan.
Paling teruk, Shopee memaparkan produk palsu ini di Jualan Mengejutkan dan Produk Jualan Panas yang Disyorkan untuk membolehkan mereka menghabiskan lebih banyak wang daripada mangsa.
Tidak munasabah.
Sesetengah pengguna turut membangkitkan isu etika perniagaan Shopee.
Tidak syak lagi, bagi setiap transaksi yang berlaku di platform Shopee, mereka memperoleh yuran transaksi daripadanya, tetapi adakah ini sebab mengapa mereka mengambil mudah tentang isu seperti ini?
Kerana semua orang boleh menjadi penjual Shopee dengan mudah, jadi kes penipuan tidak dapat dielakkan.
Malah produk adalah 4 bintang dan ke atas.
Mungkin penjual menggunakan taktik seperti yang dibincangkan di atas untuk menipu pembeli supaya memberikan ulasan 5 bintang sebagai pertukaran untuk baucar yang menarik.
Mungkin penjual pada mulanya menjual produk tulen untuk menarik penilaian positif, dan kemudian apabila mereka berjaya memohon penyenaraian jualan yang mengejutkan (yang boleh membawa banyak jualan), akhirnya beralih kepada produk palsu untuk menipu pengguna dengan harga yang besar. jumlah.
Jadi, tidak mengapa jika penipuan berlaku.
Tetapi TIDAK BOLEH apabila Shopee ABAIKAN atau ambil RINGAN.
Dalam kes di atas, pembeli mengatakan dia mengalami masalah seperti ini sebulan yang lalu, tetapi Shopee masih membenarkan penjual untuk terus menipu lebih ramai pembeli, ini adalah isu yang SERIUS.
Adakah Shopee Platform Selamat untuk Membeli-belah?
akan Shopee tidak lama lagi menjadi platform di mana pengguna perlu lebih berhati-hati semasa membeli-belah kerana mereka sebenarnya "membenarkan" penjual menipu pengguna dan menjual produk palsu/tiruan di platform?
Nah, hanya masa yang akan menentukan.
Tetapi pada masa ini, Shopee BUKAN platform di mana anda boleh membeli-belah dengan selamat, walaupun rating produk atau penjual adalah baik.
Mungkin pihak berkuasa tempatan perlu mengambil inisiatif untuk mengawal selia platform e-dagang dengan lebih ketat untuk mengurangkan bilangan kes penipuan?
Satu perkara yang pasti, jika Shopee masih mengambil mudah dan enggan mengambil sebarang tindakan terhadap penjual ini.
Semakin ramai penjual dari dalam dan luar negara akan terikut-ikut dalam menipu pengguna di Malaysia kerana keuntungannya lumayan.
Bayangkan menjual perkakasan palsu dengan harga RM140, satu jualan mungkin menghasilkan RM120 hingga RM130 selepas kosnya.
Sesetengah penjual telah menjual lebih 3,000 unit cakera keras palsu dalam beberapa bulan, terima kasih kepada Shopee yang menampilkannya dalam senarai jualan yang laris dan mengejutkan.
3,000 unit x RM120 = RM360,000 untung.
Walaupun tolak sebahagian daripada keuntungan untuk bayaran balik separa, masih lumayan untung.
Tidak hairanlah semakin banyak kes penipuan dilaporkan di platform Shopee.
Berhati-hati Apabila Membeli-belah di Platform E-Dagang
Platform e-dagang tidak 100% selamat untuk dibeli, jadi harap maklum:
Jika penjual menawarkan baucar bernilai tinggi atau pulangan tunai kepada anda sebagai pertukaran untuk penilaian dan ulasan 5 bintang anda.
Jika harga produk adalah luar biasa lebih rendah daripada harga pasaran melainkan ia daripada penjual terkemuka dan kedai rasmi.
Jika penjual meminta nombor telefon anda untuk berkomunikasi di luar Shopee dan kemudian meminta anda memasukkan jumlah penuh atau deposit untuk produk.
Catatan: Produk dengan banyak rating 5 bintang TIDAK DIJAMIN sebagai tulen.
Kesimpulan Untuk Vitamin C Terbaik Di Malaysia
Penipuan membeli-belah dalam talian berlaku setiap hari, bukan sahaja di Shopee tetapi platform lain juga, jadi sila lebih berhati-hati dan berfikir dua kali sebelum membeli produk.
Jadilah pengguna yang bijak dan jangan bergantung pada syarikat e-dagang untuk melindungi kepentingan anda.
